12月26日,阳光人寿上海分公司成功迅速处理了一起重大疾病理赔案件,客户L先生获赔135万元的重疾保险金。
L先生曾在2015年5月30日为自己投保了《阳光人寿关爱e生重大疾病保险D款》,保额20万,已交保费6.34万元。2016年3月31日投保《阳光人寿康瑞年金重大疾病保险》《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,保额75万,合计缴纳保费7.5万元。2024年11月,L先生在体检中意外发现左肾占位,医院初步诊断为复杂囊肿。不幸的是,12月18号术后病理显示为肾透明细胞癌。24日下午,L先生拨打95510进行报案并通过我家阳光APP提起了理赔申请。
接到报案后,阳光人寿工作人员迅速响应,与L先生取得联系,并采用了视频形式进行面访,因L先生在北京就诊,工作人员第一时间协调北京分公司进行就诊资料核查,仅两天后就完成了135万元的重疾理赔金给付,为L先生的后续治疗提供了强有力的经济支持。
2024年已进入尾声,阳光人寿上海分公司始终坚守“一切为了客户”的服务宗旨,以高效和细心的服务迎接新年的到来。展望2025年,阳光人寿上海分公司将继续提升理赔服务质量,让每一位客户都能因阳光而感到安心和信赖。
